百世快递回应部分网点倒闭:部分网点电话不通系个别网点优化调整

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2021-02-28 07:25

IT之家 2 月 27 日消息 据蓝鲸财经报道,百世快递就 “百世快递部分地区网点倒闭”报道回应称:感谢媒体对百世快递的关注和监督,当前网络运营一切正常。

百世快递称,针对报道中部分网点电话无法接通的情况,经认真核实,系个别末端网点优化调整所致。相关调整涉及网络派送规划,旨在进一步提升服务质量。春节以来,所涉网点已增派人员加紧完成派件工作。由此对消费者造成的困扰,我们表示由衷的歉意!

百世快递还称,目前,我们已全面排查各地网点热线电话,将在百世快递官网()尽快更新各网点联系方式。百世快递将不断努力为消费者带来更优质的服务。

据蓝鲸财经早些时候报道,近日多名网友投诉使用百世快递的快件运输慢,长时间无人配送,许多地区网点疑似倒闭。报道称,百世快递 95320 客服称,目前公司运营正常,但春节期间货物积压,及疫情原因导致部分地区网点倒闭或停止营业。上海徐汇某网点的配送员表示,目前某些网点营运状况不好,经营不下去了。此外,记者拨打了北上广深杭等城市的十余个快递网点,除上海徐汇网点外,电话均无法接通。

IT之家了解到,资料显示,对比 2019 年,百世快递的市场份额有所减少,由 2019 年全年的 11.9% 缩减至 2020 年 H1 的 10.6%。

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